單項(xiàng)選擇題以下哪一個(gè)是會(huì)議議程的第一個(gè)設(shè)計(jì)步驟？（）

A.突出問題
B.提出新議題
C.選擇重要議題
D.分清主次順序


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1.單項(xiàng)選擇題建立內(nèi)心平衡與控制怒氣的關(guān)系屬于個(gè)體溝通中的哪一種？（）

A.積極思考
B.設(shè)置合適目標(biāo)
C.保持平和心態(tài)
D.面對面溝通

2.單項(xiàng)選擇題下面哪些不屬于團(tuán)隊(duì)決策模式？（）

A.冥想法
B.頭腦風(fēng)暴
C.德爾菲法
D.推演法

3.單項(xiàng)選擇題與經(jīng)濟(jì)人假設(shè)產(chǎn)生對立的觀點(diǎn)是（）

A.復(fù)雜人假設(shè)
B.社會(huì)人假設(shè)
C.自我實(shí)現(xiàn)假設(shè)
D.中庸假設(shè)

4.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)哪個(gè)不屬于減少抵觸、怨恨的溝通五法則？（）

A.提前掌握事實(shí)
B.對事不對人
C.不要意氣用事
D.為員工提供參與管理的機(jī)會(huì)

5.單項(xiàng)選擇題假如在工作中與人發(fā)生沖突時(shí)，請問下列哪種處理方法比較有效？（）

A.忽視
B.否認(rèn)或隱瞞
C.據(jù)理力爭
D.攻擊對方品格、價(jià)值