單項選擇題一般情況下，新開店市場工作的地域范圍是連鎖旅館周邊（）。
A.8KM內(nèi)
B.1KM內(nèi)
C.3-5KM
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1.單項選擇題一般情況下，新開店前三個月應(yīng)至少發(fā)展（）家協(xié)議客戶。
A.200
B.300
C.500
2.單項選擇題新開業(yè)連鎖店的信息上報應(yīng)在開業(yè)前（）天完成。
A.10天
B.20天
C.30天
3.單項選擇題在SWOT分析中，SO戰(zhàn)略屬于（）。
A.增長性戰(zhàn)略
B.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略
C.多種經(jīng)營戰(zhàn)略
4.單項選擇題新開連鎖店是由（）負(fù)責(zé)將銅牌發(fā)送到連鎖旅館的。
A.區(qū)域公司
B.公司物資部
C.公司市場部
5.單項選擇題遇特殊情況旅館必須接待媒體采訪的，應(yīng)報公司征得同意，而且應(yīng)按照公司統(tǒng)一對外宣傳的口徑接待，所有的采訪材料以及對外報道文章應(yīng)報（）備案。
A.地區(qū)經(jīng)理
B.區(qū)域經(jīng)理
C.公司市場部
最新試題
引起客人投訴的常見原因主要有（）和（）兩個方面。
題型：填空題
門童在接待乘車抵店的客人時，應(yīng)面帶笑容，右手為客人打開車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。
題型：判斷題
客人對飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、（）和（）心理。
題型：填空題
保證類預(yù)訂的特點不包括（）
題型：單項選擇題
電話預(yù)訂最準(zhǔn)確，不容易出錯。
題型：判斷題
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時，服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是（）。
題型：單項選擇題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。
題型：判斷題
客人離店要求結(jié)賬時，主動迎接客人，表示問候，問清客人姓名、房號，找出客賬，并重復(fù)客人的姓名，以防拿錯，同時收回（）。
題型：填空題
預(yù)訂確認(rèn)書主要是為了對客人選擇本店表示感謝。
題型：判斷題
當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。
題型：單項選擇題