單項(xiàng)選擇題在電話鈴聲響起時(shí)應(yīng)面帶微笑地說()

A.您好,寧波銀行…部門/分行/支行
B.您好,我是…
C.您好,…部門/分行/支行
D.您好


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1.單項(xiàng)選擇題接電話時(shí)應(yīng)在電話鈴聲()聲內(nèi)拿起話筒

A.一
B.二
C.三
D.四

2.單項(xiàng)選擇題男員工領(lǐng)帶應(yīng)緊貼襯衫領(lǐng)口正中,長度以在()為宜

A.第三個(gè)襯衫扣上
B.第四個(gè)襯衫扣上下
C.皮帶扣上下緣之間
D.皮帶扣以上

4.單項(xiàng)選擇題“如影隨形”的內(nèi)涵:()

A.客戶首選
B.隨時(shí)準(zhǔn)備著
C.注重細(xì)節(jié)
D.貼心服務(wù)
E.以上都是

5.單項(xiàng)選擇題“卓越服務(wù)”的內(nèi)涵:()。

A.提供超出預(yù)期的服務(wù)
B.差異化、個(gè)性化、人性化的服務(wù)
C.真誠的服務(wù)
D.以上都是

最新試題

目前新簽約的外幣定制存款實(shí)現(xiàn)自動(dòng)解約功能(強(qiáng)制執(zhí)行)。

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操作[184120]印鑒卡上繳時(shí),會(huì)觸發(fā)幾級(jí)授權(quán)?()

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寧波同城未加載支付密碼的支票業(yè)務(wù),現(xiàn)仍需前臺(tái)線下需通過手工交換處理。

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以下產(chǎn)品到期支持自動(dòng)解約功能的有()。

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定居國外的中國公民有效身份證件是中國護(hù)照,無需再出具其他證明。

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客戶賬戶銷戶后無關(guān)聯(lián)的印鑒卡自動(dòng)注銷。

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印鑒掛失變更的原印鑒卡對(duì)應(yīng)的賬戶均關(guān)聯(lián)到新印鑒卡上,包括非本*網(wǎng)點(diǎn)賬戶;原印鑒卡自動(dòng)注銷。

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自動(dòng)開通的電子對(duì)賬功能默認(rèn)網(wǎng)銀對(duì)賬、對(duì)賬頻率按季,客戶可通過網(wǎng)銀自助修改。

題型:判斷題

單位結(jié)算賬戶開戶018010交易,“是否加蓋電子印章”字段,選擇“是”時(shí),可在掃描任務(wù)節(jié)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)賬戶管理協(xié)議最后頁附屬條款頁電子核算章的打印。

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民間信仰組織資料在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)送當(dāng)?shù)厝嗣胥y行核準(zhǔn),正式開立之日起()后方可對(duì)外劃付。()

題型:單項(xiàng)選擇題