單項選擇題連鎖店應按客房數(shù)（）配備多功能轉換插座。
A.2%
B.5%
C.10%
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題餐廳餐桌調味瓶內調味品應不少于（）。
A.1/2
B.1/3
C.1月4日
2.單項選擇題連鎖店應按客房數(shù)（）配備帶錦江之星LOGO長柄傘。
A.10%
B.15%
C.20%
3.單項選擇題下列關于品牌標準檢查描述錯誤的是（）。
A.旅館有自營自管的獨立的錦江之星餐廳和廚房是檢查通過的前提條件之一
B.廚房內有三無食品、過期食品即被視為廚房項檢查不通過
C.除客房項通過外必須保證4項通過且檢查總得分＞70分
4.單項選擇題新店開業(yè)前第（）周應制作完成《服務中心信息服務手冊》。
A.2
B.4
C.8
5.單項選擇題旅館應在開業(yè)前第（）周確定好房號編制。
A.16
B.12
C.8
最新試題
保證類預訂的特點不包括（）
題型：單項選擇題
保證類預訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔保。
題型：判斷題
關于入住登記程序，說法正確的是（）
題型：單項選擇題
前臺接待員在接待客人時，首先要確定一個客人可接受的價格范圍（根據(jù)客人身份、來訪目的等特點來判斷），在這個范圍內，從低到高報價。
題型：判斷題
臨時類預訂一般房間保留至抵店當日下午6點。
題型：判斷題
前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型：判斷題
提供復印服務時，如果需要放大或縮小，應按比例調整好尺寸，請客人查看第一張復印效果，如無問題，即可連續(xù)復印。
題型：判斷題
處理客人投訴時要掌握的兩個最值是（）和（）。
題型：填空題
門童在接待乘車抵店的客人時，應面帶笑容，右手為客人打開車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。
題型：判斷題
推銷客房的過程中介紹的重點在于客房價格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題