A.虛假、過期宣傳
B.詆毀、貶低同業(yè)、誤導客戶
C.使用帶誘惑性、誤導性或易引發(fā)爭議的語言
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A.處理卡鈔、卡紙、吞沒卡等差錯
B.安排網點保安、大堂經理、兼職安全員等人員進行現場安全巡查
C.及時將停用、閑置設備報上級行主管部門妥善處置
A.書面報告上級行運營管理部門和業(yè)務主管部門
B.上級行業(yè)務主管部門在接到第三方機構人員違規(guī)進入報告后應立即核實情況
C.如情況屬實，上級行業(yè)務主管部門對所屬第三方機構做出終止或限制合作處理，處理結果應告知同級行運營管理部門
A.網點負責人或內勤行長在營業(yè)期間實施第二次巡檢
B.大堂經理在營業(yè)期間實施第二次巡檢
C.大堂經理在營業(yè)終了實施第三次巡檢
A.規(guī)范和監(jiān)督柜面經理和大堂經理的操作行為
B.調整網點勞動組合，組織落實現場崗位工作職責與服務流程
C.組織開展網點日常營業(yè)“三巡檢”和安全運營工作，關注現場可疑人員，配合網點負責人處理突發(fā)和投訴事件
D.履行“三線一網格”運營線的主體責任，協助網點負責人抓好網點現場員工“三線一網格”管理相關工作
A.準入管理原則
B.一體化管理原則
C.統(tǒng)一管理與分工負責相結合原則
最新試題
超級柜臺上，客戶選擇的是定額存款時，累計存款金額達到定額金額或設備鈔箱已滿、存款卡鈔時停止驗鈔。
新一代超級柜臺智能服務平臺可以根據網點業(yè)務情況自由定制主界面顯示的常用菜單。
超級柜臺存取款金額超過審核金額，系統(tǒng)生成申請書，需客戶工整書寫姓名，由大堂工作人員現場指紋認證。
新一代超級柜臺智能服務平臺開通個人消息服務，必須簽約電子銀行服務。
在新一代超級柜臺智能服務平臺辦理“掛失銷卡”業(yè)務時，在后臺身份審核通過后，會顯示客戶證件下所有借記卡信息，可辦理銷戶業(yè)務的賬戶為可選狀態(tài)，不可辦理銷戶業(yè)務的賬戶顯灰為不可選狀態(tài)。
新一代超級柜臺智能服務平臺在設備端清點憑證時，需由復核人員進行指紋校驗完成雙人清點。
新超柜系統(tǒng)管理端登錄方式為：BoEing→外接系統(tǒng)→新一代超級柜臺。
超級柜臺現金存款業(yè)務可以在存款界面和交易完成界面聯動查詢賬戶余額。
超級柜臺與集中作業(yè)平臺擁有兩套獨立的機構樹。
超級柜臺大額現金取款業(yè)務，如果客戶沒有進行大額預約，即使前端服務崗進行指紋確認也無法取款。