多項選擇題網(wǎng)點現(xiàn)場員工發(fā)現(xiàn)第三方機構(gòu)人員違反規(guī)定進入營業(yè)場所后,正確的做法流程是()。

A.書面報告上級行運營管理部門和業(yè)務(wù)主管部門
B.上級行業(yè)務(wù)主管部門在接到第三方機構(gòu)人員違規(guī)進入報告后應(yīng)立即核實情況
C.如情況屬實,上級行業(yè)務(wù)主管部門對所屬第三方機構(gòu)做出終止或限制合作處理,處理結(jié)果應(yīng)告知同級行運營管理部門


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1.多項選擇題關(guān)于“三巡檢”以下說法正確的是:()

A.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人或內(nèi)勤行長在營業(yè)期間實施第二次巡檢
B.大堂經(jīng)理在營業(yè)期間實施第二次巡檢
C.大堂經(jīng)理在營業(yè)終了實施第三次巡檢

2.多項選擇題內(nèi)勤行長的具體職責(zé)包括()。

A.規(guī)范和監(jiān)督柜面經(jīng)理和大堂經(jīng)理的操作行為
B.調(diào)整網(wǎng)點勞動組合,組織落實現(xiàn)場崗位工作職責(zé)與服務(wù)流程
C.組織開展網(wǎng)點日常營業(yè)“三巡檢”和安全運營工作,關(guān)注現(xiàn)場可疑人員,配合網(wǎng)點負(fù)責(zé)人處理突發(fā)和投訴事件
D.履行“三線一網(wǎng)格”運營線的主體責(zé)任,協(xié)助網(wǎng)點負(fù)責(zé)人抓好網(wǎng)點現(xiàn)場員工“三線一網(wǎng)格”管理相關(guān)工作

3.多項選擇題網(wǎng)點營業(yè)場所現(xiàn)場管理應(yīng)遵循以下原則,()。

A.準(zhǔn)入管理原則
B.一體化管理原則
C.統(tǒng)一管理與分工負(fù)責(zé)相結(jié)合原則

4.多項選擇題內(nèi)部衛(wèi)生包括()等,整體環(huán)境整潔。

A.大廳內(nèi)
B.高柜柜臺臺面衛(wèi)生
C.設(shè)施衛(wèi)生

最新試題

目前超級柜臺卡折存款業(yè)務(wù)支持登錄模式,客戶可以連續(xù)辦理。

題型:判斷題

超級柜臺存折存取款,業(yè)務(wù)結(jié)束后需要客戶自行點擊補登折APP進行補登。

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現(xiàn)金交易整個存取過程都要采用全時點錄像,確保業(yè)務(wù)流程的有據(jù)可查。

題型:判斷題

通過超級柜臺辦理行內(nèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),系統(tǒng)將對收款方信息進行戶名、涉恐、涉案、客戶等級等信息進行檢驗,若收款方涉案、涉恐等,則顯示相應(yīng)提示信息并退出交易。

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新超柜系統(tǒng)管理端登錄方式為:BoEing→外接系統(tǒng)→新一代超級柜臺。

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新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺在設(shè)備端清點憑證時,需由復(fù)核人員進行指紋校驗完成雙人清點。

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超級柜臺與集中作業(yè)平臺擁有兩套獨立的機構(gòu)樹。

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超級柜臺上,活期存折存款交易成功后系統(tǒng)自動調(diào)取補登折交易。

題型:判斷題

新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺支持按網(wǎng)點設(shè)置發(fā)卡卡種,可以根據(jù)網(wǎng)點實際需要定制開卡業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺可以根據(jù)網(wǎng)點業(yè)務(wù)情況自由定制主界面顯示的常用菜單。

題型:判斷題