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多項(xiàng)選擇題標(biāo)識(shí)銘牌要（）。按照公示的時(shí)間營(yíng)業(yè)，保證滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)，中止或提前停止?fàn)I業(yè)應(yīng)事先公告。

A.有污漬
B.整潔
C.無(wú)明顯污跡

1.多項(xiàng)選擇題理財(cái)產(chǎn)品介紹時(shí)要向客戶全面、專業(yè)介紹理財(cái)產(chǎn)品，如（），贖回的手續(xù)等，并分析各類產(chǎn)品的特色，以比較法推介，介紹每種產(chǎn)品的區(qū)別與特色。

A.風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
B.贖回的費(fèi)用
C.產(chǎn)品流動(dòng)性

2.多項(xiàng)選擇題具有理財(cái)銷售資質(zhì)的員工向客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，要做到：（）

A.產(chǎn)品介紹
B.遵守職業(yè)規(guī)范
C.對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示

3.多項(xiàng)選擇題服務(wù)中需使用“請(qǐng)、您、您好、謝謝、對(duì)不起、沒關(guān)系”等（）和（）。

A.基本禮貌用語(yǔ)
B.斗氣語(yǔ)
C.服務(wù)用語(yǔ)

4.多項(xiàng)選擇題不得對(duì)客戶使用（）等服務(wù)禁語(yǔ)。

A.煩躁語(yǔ)
B.斗氣語(yǔ)
C.文明用語(yǔ)

5.多項(xiàng)選擇題員工著裝需符合商務(wù)禮儀，且著裝整潔。以下員工著裝不符合商務(wù)禮儀的有（）。

A.紐扣未系
B.襯衣衣角露出
C.領(lǐng)帶領(lǐng)花不整潔
D.挽袖子