單項選擇題某保險公司X市分公司為開發(fā)一項新業(yè)務(wù),從不同部門抽調(diào)若干員工組建了一個項目團隊,為激勵他們高度熱情地投身于新工作,你認(rèn)為選擇哪一種溝通媒介最合適()。
A.電子郵件
B.電話
C.面談
D.簡報
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1.單項選擇題談判是雙方或多方為實現(xiàn)某種目標(biāo)就有關(guān)條件()的過程。
A.達成協(xié)議
B.爭取利益
C.避免沖突
D.不斷協(xié)商
2.單項選擇題有差異就可能引起沖突,下面哪項不是出現(xiàn)差異的原因()。
A.溝通差異
B.信息差異
C.結(jié)構(gòu)差異
D.個體差異
3.單項選擇題管理人員要學(xué)會如何積極傾聽,下列哪項不屬于積極傾聽的做法()。
A.該沉默時必須沉默
B.留適當(dāng)?shù)臅r間進行辯論
C.讓別人的情緒直接影響你
D.當(dāng)發(fā)覺遺漏時,直截了當(dāng)?shù)貑?/p>
4.單項選擇題書面溝通存在的最主要的缺點是()。
A.傳遞中經(jīng)過層次愈多,信息失真愈嚴(yán)重,核實愈困難
B.效率低,缺乏反饋
C.傳遞距離有限,只能意會,不能言傳
D.以上都不對
5.單項選擇題一般來說,溝通會受到來自()的障礙的影響。
A.信息發(fā)送者
B.信息接受者
C.環(huán)境
D.以上都是
最新試題
屬于聽眾范疇的是()
題型:多項選擇題
在約哈利窗口的盲目區(qū)應(yīng)該采取的溝通策略是()。
題型:單項選擇題
?變革的心理障礙包括()。
題型:多項選擇題
?理想的約哈利窗口應(yīng)該是()。
題型:單項選擇題
要提高溝通者的可信度,可以從以下方面入手()
題型:多項選擇題
組織溝通涉及如何在創(chuàng)造力和約束力之間達到一種平衡以及()。
題型:單項選擇題
?和正常時期相比,變革時期對溝通的需要()。
題型:單項選擇題
?羅斯發(fā)現(xiàn),在人們獲取信息的總量中,面部表情可以傳達的信息可以達到()。
題型:單項選擇題
屬于傾聽者障礙的有()
題型:多項選擇題
管理者的溝通角色包括()
題型:多項選擇題