A.先前的經(jīng)驗(yàn)及實(shí)際成就 B.行為榜樣的替代性經(jīng)驗(yàn) C.其他人的勸說(shuō) D.生理和心理狀態(tài) E.他人的成績(jī)
A.工作績(jī)效 B.離職率 C.缺勤率 D.客戶滿意度