單項選擇題

以下工作，不屬于前臺客服人員職責的是（）。

A、進行十分鐘演練
B、裝修現場巡查
C、業(yè)主檔案資料的更新
D、物品放行條的簽發(fā)

你可能感興趣的試題

單項選擇題

以下情況必須開服務工作單的是（）。

A、停水、停電等需即刻處理
B、業(yè)主提出的建議
C、內部巡查發(fā)現的問題
D、涉及材料和收費項目的工作

單項選擇題

對顧客的有效投訴處理結束，須將《服務工作單》（）交接待處，接待處負責對每一件業(yè)戶投訴時間進行回訪。

A、第一聯
B、第二聯
C、第三聯
D、第一、二聯