A.香港人
B.澳門人
C.臺灣人
D.享有外交特權(quán)與豁免權(quán)的外國人在駐華外交機(jī)構(gòu)館舍以外臨時住宿的
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A.中華民國護(hù)照
B.港澳居民來往內(nèi)地通行證
C.香港永久性居民身份證
D.臺灣居民來往大陸通行證
A.新加坡
B.美國
C.日本
D.文萊
A.學(xué)習(xí)簽證
B.工作簽證
C.旅游簽證
D.乘務(wù)簽證
A.中華人民共和國外國人出入境證
B.公安機(jī)關(guān)出具的《護(hù)照報失證明》
C.外國人簽證延期期間使用《取證單》
D.中華人民共和國旅行證
A.日本人
B.港、澳、臺人員
C.華僑
D.新加坡人
最新試題
散客行李工作流程中,客人入店,將客人引至前臺,幫助客人搬運(yùn)所帶的行李,搬運(yùn)時必須十分小心,不可損壞行李;貴重物品及()要讓客人自己拿。
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
()客人喜歡安靜、光線明亮的客房,最好房內(nèi)有所需的辦公設(shè)備。
()客人比較在乎房價,希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
處理客人投訴時要掌握的兩個最值是()和()。
預(yù)訂確認(rèn)書主要是為了對客人選擇本店表示感謝。
引起客人投訴的常見原因主要有()和()兩個方面。
總機(jī)服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音,接到他們的來電后,總機(jī)服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低,都必須保證24小時運(yùn)轉(zhuǎn)的部門是()
前廳部員工接待過程中要注意三輕,即“()、()、()”,提高工作效率,縮短客人等候的時間,為客人營造一個舒適的飯店環(huán)境。