多項(xiàng)選擇題客房服務(wù)為客人安全而制訂的工作內(nèi)容包括()

A、樓層安全管理
B、緊急事故的預(yù)防處理
C、樓板的隔音處理
D、鑰匙控制
E、保持室內(nèi)空氣清新
F、客房?jī)?nèi)安全的預(yù)防處理


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1.多項(xiàng)選擇題客房的隔音性要合乎標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,如()應(yīng)作隔音處理。

A、洗手盆
B、衛(wèi)生潔具
C、窗戶(hù)
D、樓板
E、電視
F、墻壁

2.多項(xiàng)選擇題客房的清潔要求有()

A、棉織品每天更換
B、各類(lèi)毛巾每天更換
C、燈具每天清潔
D、墻、桌面無(wú)灰塵,無(wú)污垢
E、潔具每天消毒
F、標(biāo)具潔凈

4.多項(xiàng)選擇題服務(wù)員不應(yīng)在客人面前暴露個(gè)人的()等不良情緒,使客人難堪或不快。

A、痛苦
B、愉悅
C、傷悲
D、憤怒
E、歡樂(lè)
F、開(kāi)心

5.多項(xiàng)選擇題良好的注意力主要表現(xiàn)在注意的()

A、范圍
B、穩(wěn)定性
C、時(shí)間性
D、階段性
E、合理分配
F、細(xì)節(jié)