A.補(bǔ)充多一套客用品，不撤除客人用過的客用品
B.不補(bǔ)充缺少的物品，撤下用過的物品
C.補(bǔ)充缺少的物品、撤下用過的物品
D.不補(bǔ)充缺少的物品，撤下用過的物品
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.動作輕、說話輕、走路輕
B.工作輕、說話輕、走路輕
C.說話輕、動作輕、工作輕
D.動作輕、走路輕、工作輕
A.發(fā)現(xiàn)遺留物品立即通知客房主管，再通知前臺
B.客人領(lǐng)取時，請客人說出姓名，就可以給他
C.發(fā)現(xiàn)遺留物品，立即通知前臺，如客人離開，通知主管，并填寫遺留物品單
D.發(fā)現(xiàn)遺留物品，客人沒有離店，立即到前臺交給客人
A.幫客人放好，并數(shù)數(shù)現(xiàn)金數(shù)，然后報(bào)告主管
B.立即退出房門，當(dāng)沒進(jìn)過該客人房間
C.立即退出房門通知主管
D.退出房門，暫時不做清潔，待客人回來后，提醒客人放好
A.不得隨意挪動客人物品（影響店內(nèi)設(shè)施設(shè)備安全的除外）
B.房間有貴重物品或大量現(xiàn)金等，必須立即退出通知主管
C.清潔住客房時，不得接聽房內(nèi)電話。
D.清潔過程中如客人回到房間，向客人問好后繼續(xù)做房
A.14：30后掛DND沒能清潔的房間（不包括當(dāng)日C/I房間）報(bào)告主管
B.客房主管告訴值班經(jīng)理，由值班經(jīng)理打電話詢問客人
C.房間內(nèi)無客人，必須兩個人一起進(jìn)房
D.如果遇到客人睡覺應(yīng)馬上退出，輕輕關(guān)門并做好記錄
最新試題
客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng)，必要時可以使用（），以保持庫房內(nèi)的干燥。
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。
客房部中盤點(diǎn)時，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
客房接待文藝團(tuán)體時，應(yīng)針對他們（）的特點(diǎn)做好服務(wù)。
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于（）。
客房布巾盤點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點(diǎn)工作周期一般為（）
通?？头康捏w重磅擺設(shè)于（）。
客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動（），以提示客人。
客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。
標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。