單項選擇題結(jié)合銷售三要素來看,()不是你的影響區(qū)。
A、信心
B、需求
C、購買力
D、情緒
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1.單項選擇題提問的步驟里,涉及到將來的問題,我們稱之為()。
A、背景性問題
B、難點性問題
C、連接性問題
D、前瞻性問題
2.單項選擇題在我們的顧問式銷售流程里,應(yīng)該以()為中心。
A、抗拒處理
B、客戶
C、討價還價
D、自我
3.單項選擇題客戶第一次進我們展廳,銷售顧問需要將客戶引入()。
A、舒適區(qū)
B、焦慮區(qū)
C、擔心區(qū)
D、影響區(qū)
4.單項選擇題下列不屬于西方禮儀特點的是()。
A、強調(diào)個性,崇尚自由
B、男尊女卑
C、簡易務(wù)實
D、平等、自由、開放
5.單項選擇題握手的伸手順序中,不正確的是()。
A、男女之間,女士先
B、長幼之間,長者先
C、上下級間,下級級先
D、迎接客人,主人先
最新試題
下列對于投訴認知正確的是()
題型:多項選擇題
服務(wù)流程“作業(yè)估價”中,服務(wù)顧問將《服務(wù)工單》制成,讓客戶簽名確認后正確的做法是()
題型:多項選擇題
服務(wù)工單實質(zhì)是一份合同,在客戶簽字之前,須向客戶說明的幾個問題分別是()
題型:多項選擇題
男性商務(wù)著裝顏色應(yīng)選擇()
題型:多項選擇題
維修/保養(yǎng)后,進行質(zhì)量檢查的目的是()
題型:多項選擇題
客服中心需對客戶信息數(shù)據(jù)進行有效管理,以下屬于維修保養(yǎng)關(guān)鍵信息的有()
題型:多項選擇題
對于三包爭議處理可以通過()解決。
題型:多項選擇題
在車輛出售前出現(xiàn)質(zhì)量問題的保修屬于()
題型:單項選擇題
關(guān)于客服專員崗位職責,描述正確的是()
題型:多項選擇題
以下哪種情況可能造成車輛返修()
題型:多項選擇題