單項選擇題做需求分析時,銷售顧問往往會提一些封閉式問題,目的是要()。
A、總結(jié)話題
B、收集信息
C、了解更多信息
D、確定信息
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1.單項選擇題B級客戶一般在幾天內(nèi)訂車()。
A、7天
B、15天
C、30天
D、2-3月
2.單項選擇題結(jié)合銷售三要素來看,()不是你的影響區(qū)。
A、信心
B、需求
C、購買力
D、情緒
3.單項選擇題提問的步驟里,涉及到將來的問題,我們稱之為()。
A、背景性問題
B、難點性問題
C、連接性問題
D、前瞻性問題
4.單項選擇題在我們的顧問式銷售流程里,應(yīng)該以()為中心。
A、抗拒處理
B、客戶
C、討價還價
D、自我
5.單項選擇題客戶第一次進(jìn)我們展廳,銷售顧問需要將客戶引入()。
A、舒適區(qū)
B、焦慮區(qū)
C、擔(dān)心區(qū)
D、影響區(qū)
最新試題
關(guān)于客服專員崗位職責(zé),描述正確的是()
題型:多項選擇題
選購商務(wù)西服時應(yīng)挑選()
題型:多項選擇題
服務(wù)顧問在接待客戶時需要做車內(nèi)檢查及環(huán)車檢查,包括()
題型:多項選擇題
在“接待”的出門迎接中,銷售店要做()
題型:多項選擇題
客戶到收銀臺時,收銀員不需要做的是()
題型:單項選擇題
“預(yù)約”對于銷售店的好處有()
題型:多項選擇題
下列對于客休區(qū)服務(wù)人員崗位職責(zé)描述不正確的是()
題型:多項選擇題
維修/保養(yǎng)后,進(jìn)行質(zhì)量檢查的目的是()
題型:多項選擇題
客服中心需對客戶信息數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理,以下屬于維修保養(yǎng)關(guān)鍵信息的有()
題型:多項選擇題
以下哪種情況可能造成車輛返修()
題型:多項選擇題