單項選擇題在與客戶接觸過程中，努力營造良好的洽談氛圍，使用規(guī)范（）。
A.技術(shù)用語
B.文明用語
C.服務用語
D.指定用語
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1.單項選擇題及時響應客戶、客戶經(jīng)理需求，對本地、跨域項目進行有效管控，實現(xiàn)業(yè)務開通（）的目標。
A.保質(zhì)保量
B.交付及時
C.成本控制
D.安全管理
2.單項選擇題上門洽談時間應尊重客戶或客戶經(jīng)理的要求，（）。要誠信守時，特殊情況下延誤到場，應提前與客戶溝通解釋，取得客戶的理解。
A.提前通知
B.提前預約
C.直接上門
D.進門前電話知會
3.單項選擇題具有良好的團隊精神，要與集團、各省公司等上級部門主動溝通、團結(jié)、協(xié)作，實現(xiàn)（）。
A.對作業(yè)有效管控
B.及時開通交付
C.作業(yè)信息化管理
D.一點接應、一點交付
4.單項選擇題積極樹立（）的企業(yè)服務理念，塑造為企業(yè)真誠奉獻的高度敬業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)，提升真心誠意為客戶著想、全心全意為客戶服務的服務意識。
A.“用戶至上、用心服務”
B.“您的需求、我的追求”
C.“用真心服務”
D.“無微不至的服務，通暢的理想生活”
5.單項選擇題（）是客戶工程師團隊開展本地協(xié)調(diào)工作的工單流轉(zhuǎn)平臺。
A.本地客戶管理系統(tǒng)
B.本地電子運維系統(tǒng)
C.本地綜調(diào)系統(tǒng)
D.本地客響系統(tǒng)
最新試題
項目管理通過實施下列過程得以完成：啟動、（）、執(zhí)行、（）和收尾。
題型：填空題
你的公司建立一個項目管理人員的獎勵和認可制度。項目成本績效被作為決定獎勵的依據(jù)。如何才能確保獎勵反映真實的績效（）。
題型：單項選擇題
計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)集成包括的主要層面有（）。
題型：單項選擇題
建立項目變更管理的前提條件是（）。
題型：單項選擇題
為對項目進度進行趕工，項目經(jīng)理應該為（）增加資源。
題型：填空題
范圍說明書很重要，因為它為（）提供了依據(jù)。
題型：填空題
溝通管理采用的管理技術(shù)和技巧有（）。
題型：多項選擇題
你正在結(jié)束你的項目。在最后的工作中，大多數(shù)沖突源自（）。
題型：單項選擇題
你正在結(jié)束你的項目。在最后的工作中，大多數(shù)沖突源自（）的問題。
題型：填空題
在ICT綜合管理系統(tǒng)中，資源審核屬于哪個階段？（）
題型：單項選擇題