單項選擇題以下關于培訓和督導的敘述，哪項是不正確的（）？

A.可增強員工的自信心和滿意度，緩解工作壓力
B.增強客人對企業(yè)、品牌的滿意度和忠誠度
C.會大大增加企業(yè)的費用消耗，浪費員工的時間和精力
D.培養(yǎng)訓練有素的員工隊伍，滿足酒店和公司的人才發(fā)展需要


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1.單項選擇題酒店在對員工進行工作考評時，以下操作符合公司規(guī)定的是哪項（）？

A.客房經理或領班每天在給客房服務員分配房間時，須根據(jù)服務員能力和工作量均衡分配
B.店長月末在審核客房服務員計件工資時，須仔細查看《客房每日計件統(tǒng)計表》上每位服務員的清潔房間總數(shù)，確保公平和公正
C.酒店對新入職的客房服務員前3個月可不實行計件方案，工資按試用期工資發(fā)放；但客房經理需給予明確的工作量目標和質量要求
D.對于酒店工程維護員的獎金考評，70%由酒店店長負責，30%由維護部區(qū)域維護工程師負責，區(qū)域維護工程師每季度對本區(qū)域的維護員考評一次

3.單項選擇題以下所列選項中，哪些崗位由店長直接管理（）？

A.前廳經理/副理、銷售經理
B.運營經理、銷售經理、駐店專員
C.運營經理、前廳經理/副理、銷售經理
D.銷售經理、駐店專員

4.單項選擇題酒店新的組織架構變更后，關于各崗位帶教工作的執(zhí)行人，描述不正確的有哪項（）？

A.客房經理由運營經理帶教
B.運營經理由酒店店長帶教
C.前廳服務員由前廳經理/副理帶教
D.銷售經理由運營經理帶教

5.單項選擇題酒店日常運營管理中，運營經理需對酒店各崗位管理人員進行督導，下列描述不正確的是哪項（）？

A.運營經理負責督導酒店前臺日常運營管理工作，能在高峰時段合理協(xié)調人員
B.運營經理負責制定酒店銷售計劃，安排指導銷售經理按照銷售計劃落實實施
C.運營經理在酒店客房日常運營管理工作，協(xié)助與帶教客房經理對工程的管理
D.運營經理負責督導和管理酒店餐廳日常運營工作，并能在餐廳營業(yè)時，給予關注