多項選擇題總結(jié)性發(fā)言的內(nèi)容包括()
A.宣布決議
B.激勵動機
C.評估目標達成
D.過程回顧
E.整理懸而未決的事項內(nèi)容
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1.多項選擇題對客戶因素的分析主要包括()
A.“他們是誰”
B.“他們在哪里”
C.“他們了解什么”
D.“他們感覺如何”
2.多項選擇題組織外部溝通往往發(fā)生在()
A.與競爭者之間
B.與供應(yīng)商之間
C.與客戶之間
D.與政府部門之間
E.與社會團體之間
3.單項選擇題多半發(fā)生在一些私人情境中,比如擁抱、安慰、保護,通常只有非常親密的人才可以處于這個空間范圍內(nèi),是()
A.個人距離
B.社交距離
C.親密距離
D.公共距離
4.單項選擇題在批評別人的時候,用手指責(zé)性地指著對方,這是非語言溝通的()
A.重復(fù)功能
B.補充功能
C.強調(diào)功能
D.替代功能
5.多項選擇題受眾到底需要多少信息,要具體分析()
A.受眾對于討論主題知道多少
B.如何減少受眾的抵觸情緒,消除受眾的負面反饋可能給溝通帶來的困難
C.受眾對信息主題的常識來自平時的閱讀還是個人經(jīng)驗
D.要受眾支持你的觀點,他們需要你提供哪些信息