多項(xiàng)選擇題為了提供顧客滿意的服務(wù)，要求企業(yè)（）。

A.在價(jià)格設(shè)定方面做到價(jià)格公平
B.在產(chǎn)品提供方面做到技術(shù)領(lǐng)先
C.在包裝方面做到安全方便
D.在經(jīng)營(yíng)方面做到足尺、秤滿


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題CS營(yíng)銷戰(zhàn)略與CI策劃比較，說法正確的有（）。

A.CS考慮問題的起點(diǎn)是顧客，CI要建立的是企業(yè)形象
B.CS要建立的是企業(yè)為顧客提供滿意服務(wù)的系統(tǒng)
C.現(xiàn)代的CI設(shè)計(jì)已經(jīng)擺脫了推銷的色彩
D.就經(jīng)營(yíng)理念而言，CS要比CI更深一層，更高一籌

2.多項(xiàng)選擇題一般來說，企業(yè)的“核心業(yè)務(wù)流程”包括（）。

A.存貨管理流程
B.新產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)流程
C.顧客服務(wù)流程
D.訂貨—匯兌流程

3.單項(xiàng)選擇題數(shù)字化整合營(yíng)銷中的“一”是指（）。

A.市場(chǎng)占有率
B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率
C.客戶占有率
D.銷售利潤(rùn)率

4.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于整合營(yíng)銷傳播的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.以營(yíng)銷傳播管理者為主體
B.觀點(diǎn)發(fā)源于“傳播臺(tái)作效應(yīng)”概念
C.整合營(yíng)銷傳播理論的提出受市場(chǎng)環(huán)境變化影響
D.整合營(yíng)銷傳播和整合營(yíng)銷兩者之間聯(lián)系不大

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于交叉銷售的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.交叉銷售所解決的是客戶的整體購買需求
B.交叉銷售是各種銷售方法中耀眼的新星
C.交叉銷售僅僅是一種銷售技巧
D.交叉銷售的靈魂所在就是“交叉”