單項(xiàng)選擇題對(duì)客房進(jìn)行檢查時(shí)，主要采用的方法是（）。
A.聞、看、聽、試、嗅
B.聞、看、聽、嗅、試
C.看、摸、試、嗅、聽
D.看、聞、試、嗅、聽
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1.單項(xiàng)選擇題“請勿打擾”房在客人未離開房間且房內(nèi)沒有聲音的情況下，服務(wù)員可打電話到該客房詢問的時(shí)間是（）。
A.上午10：00
B.中午12：00
C.下午2：00
D.下午6：00
2.單項(xiàng)選擇題在動(dòng)作語言中，最常用、最得力的交際工具是（）。
A.頭
B.手
C.腿
D.腳
3.單項(xiàng)選擇題具體體現(xiàn)了“綠色客房”內(nèi)涵的是（）。
A.綠色服務(wù)
B.“5R原則”
C.再利用
D.綠色酒店
4.單項(xiàng)選擇題我國一些酒店同國際酒店相比存在的突出問題之一是（）。
A.設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)不善
B.服務(wù)質(zhì)量差
C.服務(wù)員素質(zhì)低
D.酒店管理不善
5.單項(xiàng)選擇題為緩解客人的疲勞感，使客人感到舒適、輕松，有些飯店在客房走廊播放以調(diào)節(jié)環(huán)境的輕松、動(dòng)聽的音樂，其音量應(yīng)控制在（）。
A.1—3分貝
B.3—5分貝
C.5—7分貝
D.7—9分貝
最新試題
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
庫房小件物品存放時(shí)，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
題型：單項(xiàng)選擇題
當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時(shí)，下列說法正確是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
三星級(jí)飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）
題型：單項(xiàng)選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
通常服務(wù)員在（）時(shí)，將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時(shí)間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動(dòng)（），以提示客人。
題型：單項(xiàng)選擇題
客用品盤點(diǎn)需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。
題型：單項(xiàng)選擇題
每月客房部中盤點(diǎn)時(shí)，中心庫房服務(wù)員需將物品（），分類碼放。
題型：單項(xiàng)選擇題
旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是（），年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。
題型：單項(xiàng)選擇題