單項(xiàng)選擇題具體體現(xiàn)了“綠色客房”內(nèi)涵的是（）。
A.綠色服務(wù)
B.“5R原則”
C.再利用
D.綠色酒店
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1.單項(xiàng)選擇題我國一些酒店同國際酒店相比存在的突出問題之一是（）。
A.設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)不善
B.服務(wù)質(zhì)量差
C.服務(wù)員素質(zhì)低
D.酒店管理不善
2.單項(xiàng)選擇題為緩解客人的疲勞感，使客人感到舒適、輕松，有些飯店在客房走廊播放以調(diào)節(jié)環(huán)境的輕松、動(dòng)聽的音樂，其音量應(yīng)控制在（）。
A.1—3分貝
B.3—5分貝
C.5—7分貝
D.7—9分貝
3.單項(xiàng)選擇題由培訓(xùn)老師對(duì)學(xué)員進(jìn)行操作表演，然后讓學(xué)員模仿練習(xí)，這種培訓(xùn)方法是（）。
A.講解
B.角色扮演
C.示范
D.專人指導(dǎo)
4.單項(xiàng)選擇題酸性清潔劑的作用不包括（）。
A.去除銹蝕
B.除臭殺菌
C.中和堿性物質(zhì)
D.去除油污
5.單項(xiàng)選擇題對(duì)學(xué)者教授等高級(jí)知識(shí)分子和上層人士可推薦（）。
A.標(biāo)準(zhǔn)間
B.單人間
C.豪華客房
D.特殊客房
最新試題
當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時(shí)，下列說法正確是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”牌或開啟“請(qǐng)勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時(shí)間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動(dòng)（），以提示客人。
題型：單項(xiàng)選擇題
三星級(jí)飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）
題型：單項(xiàng)選擇題
樓層固定物品報(bào)損程序通常是（）再作處理。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。
題型：單項(xiàng)選擇題
客用品盤點(diǎn)需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng)，必要時(shí)可以使用（），以保持庫房內(nèi)的干燥。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房布巾盤點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點(diǎn)工作周期一般為（）
題型：單項(xiàng)選擇題
不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是（），年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。
題型：單項(xiàng)選擇題