多項選擇題服務人員的（），都直接影響著客人對該城市的喜愛程度。
A.服務意識
B.服務特征
C.服務效率
D.服務禮儀
E.服務質(zhì)量
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1.單項選擇題（）在旅游服務中扮演著重要的角色，每一位旅游從業(yè)人員都應該重視它。
A.尊重
B.禮儀
C.真誠
D.細節(jié)
2.單項選擇題下列不屬于旅游服務禮儀原則的是（）
A.尊重原則
B.從俗原則
C.真誠原則
D.適度原則
3.單項選擇題實施服務禮儀必須有的一個基本的準則是（）
A.原則
B.效率
C.微笑
D.尊重
4.單項選擇題“我們是為紳士淑女們服務的紳士淑女”是（）酒店的座右銘。
A.如家
B.希爾頓
C.香格里拉
D.里茲·卡爾頓
5.單項選擇題（）讓客人成為忠誠客人也是現(xiàn)代旅游服務的終極目標。
A.客人永遠不會錯
B.客人永遠是對的
C.消費者非常滿意
D.超越客人期望
最新試題
賈誼在其著作《新書》中將站姿分為四類，分別為（）。
題型：多項選擇題
描述了關于從成人、結(jié)婚到喪葬的各種禮節(jié)，以其所講為士所必習的禮節(jié)禮儀的著作是（）。
題型：單項選擇題
下列詩句中與“荀利國家生死以，豈因禍福避趨之”一樣，都表示可以為國家犧牲生命的是（）。
題型：多項選擇題
中國歷史上三部重要禮儀著作是（）。
題型：多項選擇題
以下做法屬于遵守站姿禮儀的是（）。
題型：多項選擇題
以下屬于靜態(tài)坐姿具體要求的是（）。
題型：多項選擇題
“禮崩樂壞”出現(xiàn)在我國的哪個朝代（）。
題型：單項選擇題
在秦漢社會中發(fā)揮重要作用的是婚禮、（）、朝禮和弗禮籌五禮。
題型：多項選擇題
在職業(yè)形象中，對于底妝的要求是（）。
題型：多項選擇題
鄰里關系是社區(qū)中主要的人際關系。下列名言警句中，能體現(xiàn)和諧融治的鄰里關系的是（）。
題型：多項選擇題