單項(xiàng)選擇題實(shí)施服務(wù)禮儀必須有的一個(gè)基本的準(zhǔn)則是（）
A.原則
B.效率
C.微笑
D.尊重
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1.單項(xiàng)選擇題“我們是為紳士淑女們服務(wù)的紳士淑女”是（）酒店的座右銘。
A.如家
B.希爾頓
C.香格里拉
D.里茲·卡爾頓
2.單項(xiàng)選擇題（）讓客人成為忠誠客人也是現(xiàn)代旅游服務(wù)的終極目標(biāo)。
A.客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)
B.客人永遠(yuǎn)是對(duì)的
C.消費(fèi)者非常滿意
D.超越客人期望
3.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)在旅游企業(yè)贏得顧客忠誠的重要途徑是（）
A.消費(fèi)者非常滿意理念
B.定制化理念
C.白金法則
D.黃金法則
4.單項(xiàng)選擇題一個(gè)忠誠的客人平均可以影響（）個(gè)人的購買行為。
A.10
B.15
C.20
D.25
5.單項(xiàng)選擇題旅游企業(yè)的競爭，從根本上說，是（）的競爭。
A.細(xì)節(jié)
B.服務(wù)
C.硬件
D.人
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關(guān)于良好的走姿，描述正確的一項(xiàng)是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下項(xiàng)目表示尊敬師長的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
衣冠貴禮，古人講究不同的場合要穿著不同的服飾，以下正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
鄰里關(guān)系是社區(qū)中主要的人際關(guān)系。下列名言警句中，能體現(xiàn)和諧融治的鄰里關(guān)系的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
宋代理學(xué)家朱熹提出，穿衣應(yīng)該注意（）的三緊原則。
題型：多項(xiàng)選擇題
“一日克己復(fù)禮，天下歸仁焉”是用自我約束，自我克制來實(shí)現(xiàn)禮，成就仁愛之心，其具體的做法是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
人類的早期，面對(duì)自然災(zāi)害帶來的威脅，人們認(rèn)為“萬物皆有靈”，這些變化莫測的現(xiàn)象都被至高無上的神鬼控制著，只能通過舉行某種特殊的（），來表達(dá)對(duì)天地鬼神的敬畏和祈求。
題型：單項(xiàng)選擇題
關(guān)于古人穿衣忌諱破爛的描述不正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下屬于靜態(tài)坐姿具體要求的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
通常認(rèn)為，“禮”包含的三個(gè)要素是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題