A.投訴咨詢
B.特殊要求
C.入住次數(shù)
D.性格特點(diǎn)
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A.化妝鏡
B.鮮花
C.相片框
D.便簽條
A.馬桶
B.洗手盆
C.地面
D.浴缸
A.舒服
B.享受
C.豪華
D.兩人世界愛巢
A.平衡與協(xié)調(diào)
B.對比與反差
C.對比與協(xié)調(diào)
D.協(xié)調(diào)與和諧
A.裝飾畫
B.墻紙
C.家具
D.風(fēng)格
最新試題
飯店對辦公長包房的布置,主要是根據(jù)長包房的()及客人的需求進(jìn)行。
客房的安全指示圖一般安裝在(),它標(biāo)明有客人的位置和逃生路線。該圖需涂上熒光劑,一旦發(fā)生火災(zāi),飯店電源被切斷,客人能看清安全指示圖。
在服務(wù)工作中態(tài)度誠懇、熱情大方,在儀容儀表上儀表端莊,在與客人的交談和行為舉止中表現(xiàn)出樂于助人,充分體現(xiàn)服務(wù)員對賓客的()服務(wù)。
客房部根據(jù)營銷部下發(fā)的VIP接待通知書,是做好接待VIP賓客各項(xiàng)服務(wù)工作的前提。因此,服務(wù)員必須從VIP接待通知書中,獲?。ǎ┑扔嘘P(guān)信息資料,才能做好對貴賓的服務(wù)接待準(zhǔn)備。
團(tuán)結(jié)友愛的前提是(),部門之間、干群之間、師徒之間和新老員工之間,都必須相互信任、體貼、關(guān)心和取長補(bǔ)短。
()不是VIP接待通知書需要送至的部門。
有些清潔劑具有腐蝕性,如()儲(chǔ)存不當(dāng)會(huì)有一定危險(xiǎn)性。
花崗巖石地面投入使用后約經(jīng)()后才適宜進(jìn)行打蠟處理。
為了保證對貴賓房的清掃整理質(zhì)量,部門管理人員必須安排技術(shù)職稱在()以上的服務(wù)員進(jìn)行房間清掃。
飯店可根據(jù)公寓長包房賓客的需求特點(diǎn),增加()等設(shè)備物品供客人使用。