單項(xiàng)選擇題患者王某，青光眼術(shù)后，護(hù)士在和其溝通時(shí)應(yīng)該注意不要（）。

A.使用非語言的溝通方式
B.出入病房時(shí)要用語言告訴患者
C.對(duì)護(hù)理操作發(fā)出的各種聲音做出解釋
D.語速有意識(shí)放慢
E.注意觀察患者的非語言反饋


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3.單項(xiàng)選擇題護(hù)士小王在為兒科患者靜脈穿刺，第一次沒有成功，護(hù)士小王恰當(dāng)?shù)臏贤ㄐ袨閼?yīng)為（）。

A.什么也不說，直接進(jìn)行第二次操作
B.向患者道歉，并請(qǐng)患者配合進(jìn)行第二次操作
C.指責(zé)患者的血管太細(xì)，不好扎
D.抱怨患兒亂動(dòng)、不配合，導(dǎo)致自己沒扎好
E.大聲斥責(zé)患兒的哭鬧

4.單項(xiàng)選擇題上午，護(hù)士正在值班室工作，突然闖進(jìn)一位怒氣沖沖的患者，叫嚷著要找醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，這時(shí)，護(hù)士應(yīng)該（）。

A.直接交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理
B.制止患者憤怒的發(fā)泄
C.對(duì)其憤怒行為給予批評(píng)
D.主動(dòng)傾聽，了解和分析患者憤怒的原因
E.對(duì)其不理不睬，直接回避