A.問(wèn)題業(yè)務(wù)
B.明星業(yè)務(wù)
C.金牛業(yè)務(wù)
D.瘦狗業(yè)務(wù)
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A.區(qū)域性物流企業(yè)和和跨區(qū)域物流企業(yè)
B.國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)
C.自營(yíng)物流企業(yè)、第三方物流企業(yè)和第四方物流企業(yè)
D.綜合性物流企業(yè)、機(jī)能整合型物流企業(yè)、運(yùn)輸代理型企業(yè)
A.數(shù)量折扣
B.現(xiàn)金折扣
C.功能折扣
D.回扣和津貼
A.數(shù)量折扣
B.現(xiàn)金折扣
C.功能折扣
D.回扣和津貼
A.總成本加成定價(jià)法
B.目標(biāo)收益定價(jià)法
C.邊際成本定價(jià)法
D.盈虧平衡定價(jià)法
A.適時(shí)傳遞有關(guān)產(chǎn)品的信息
B.大幅度降低產(chǎn)品的價(jià)格
C.保證一定的存貨水平
D.贈(zèng)品銷售
最新試題
在服務(wù)流程設(shè)計(jì)的方法中,()是指把顧客作為服務(wù)的生產(chǎn)要素納入服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)流程設(shè)計(jì)和管理的方法。
()模型說(shuō)明了服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的原因,可以幫助營(yíng)銷者改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
()對(duì)于企業(yè)而言是難以控制的,如果企業(yè)在提供服務(wù)的過(guò)程中遇到了這些不可控制的因素,顧客對(duì)合格服務(wù)的期望會(huì)降低,同時(shí)容忍域會(huì)變寬。
關(guān)系營(yíng)銷可以為顧客帶來(lái)的利益,其中,()包含了消費(fèi)者在確定的關(guān)系中的感覺以及對(duì)企業(yè)的信心,它是最重要的一種關(guān)系利益。
將顧客納入服務(wù)系統(tǒng)中作為勞動(dòng)力,來(lái)提高生產(chǎn)率,降低成本,這是服務(wù)流程再造類型中的()。
()主要包括周圍因素、設(shè)計(jì)因素和社會(huì)因素。
關(guān)系營(yíng)銷包括建立新的關(guān)系、維持和強(qiáng)化現(xiàn)有的關(guān)系,以及中止與某些顧客的關(guān)系,關(guān)系營(yíng)銷的重點(diǎn)是保持()。
支持服務(wù)的作用在于增加()并將該企業(yè)的服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)者的服務(wù)相區(qū)分。
在購(gòu)買服務(wù)的過(guò)程中,消費(fèi)者主要通過(guò)親朋好友、同事、鄰居和熟人等()來(lái)獲取服務(wù)信息。
服務(wù)企業(yè)應(yīng)該重視服務(wù)場(chǎng)景的設(shè)計(jì),()也可以稱為“對(duì)未來(lái)的設(shè)計(jì)”。