單項(xiàng)選擇題下列對服務(wù)這一概念理解正確的是（）。

A.服務(wù)是一種手段
B.服務(wù)是一種結(jié)果
C.服務(wù)是一種方法
D.服務(wù)是一種過程


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1.單項(xiàng)選擇題我國汽車市場面臨的機(jī)遇是（）。

A.有利于政府改善市場環(huán)境
B.不會給企業(yè)經(jīng)營機(jī)制帶來大的改變
C.有助于中國汽車產(chǎn)品的出口
D.有利于技術(shù)引進(jìn)和利用外資

2.單項(xiàng)選擇題在日本，汽車重要部件的保證期為（）。

A.三年
B.五年
C.七年
D.終身

3.單項(xiàng)選擇題汽車服務(wù)的基本特征不包括（）。

A.系統(tǒng)性
B.狹隘性
C.經(jīng)濟(jì)性
D.后進(jìn)性

4.單項(xiàng)選擇題下列不屬于車載導(dǎo)航信息系統(tǒng)組成部分的是（）。

A.信息采集模塊
B.數(shù)據(jù)記錄模塊
C.數(shù)據(jù)管理模塊
D.地圖管理模塊

5.單項(xiàng)選擇題在生產(chǎn)觀念階段之后產(chǎn)生的是（）。

A.產(chǎn)品觀念階段
B.銷售觀念階段
C.市場營銷觀念階段
D.社會營銷觀念階段