A.設(shè)置
B.幫助
C.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理
D.設(shè)備狀態(tài)
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A.客戶服務(wù)指揮
B.業(yè)務(wù)協(xié)同指揮
C.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督
D.綜合報(bào)表及展現(xiàn)
A.客戶應(yīng)急指揮
B.營(yíng)業(yè)服務(wù)監(jiān)督
C.特殊管理工單
D.客戶用電履約監(jiān)控
A.用戶報(bào)修工單處理
B.用戶報(bào)修指揮監(jiān)控
C.故障報(bào)修可視化
D.報(bào)修催辦工單處理
A.2次
B.3次
C.4次
D.5次
A.線路設(shè)備
B.搶修人員
C.保電任務(wù)
D.系統(tǒng)操作員
最新試題
國(guó)網(wǎng)客服中心受理客戶故障報(bào)修時(shí)，對(duì)于可以根據(jù)停電信息答復(fù)或可以確定是客戶內(nèi)部故障、客戶誤報(bào)的故障報(bào)修，詳細(xì)記錄客戶信息后（）。
公司配網(wǎng)故障搶修指揮的歸口管理部門是（）。
故障報(bào)修類工單，對(duì)回退的工單，派發(fā)單位應(yīng)在回退后（）內(nèi)重新核對(duì)受理信息并再次派發(fā)。
對(duì)于來源是國(guó)網(wǎng)95598業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)的報(bào)修單和配網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)采集到的故障信息自動(dòng)推送（）。
故障停送電信息發(fā)布（）min內(nèi)派發(fā)的工單，可進(jìn)行工單合并。
故障工單根據(jù)客戶需求生成約時(shí)工單，選擇業(yè)務(wù)類型后關(guān)聯(lián)營(yíng)銷工單，把（）等按客戶需求填寫完成，并按時(shí)間節(jié)點(diǎn)來完成此工單。
根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，供電公司接到報(bào)修電話后，故障搶修人員到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)限：城區(qū)（）分鐘、農(nóng)村（）分鐘、邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)，特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)根據(jù)實(shí)際情況合理確定。
供電服務(wù)指揮系統(tǒng)可在配電支線停運(yùn)分析界面查詢（）明細(xì)。
根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定，受理客戶服務(wù)申請(qǐng)后：電器損壞核損業(yè)務(wù)（）小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；電能表異常業(yè)務(wù)（）個(gè)工作日內(nèi)處理。
非計(jì)劃停送電信息由（）部門審核。