單項選擇題智能化供電服務(wù)指揮系統(tǒng)用戶可以在客戶服務(wù)指揮()查詢欠費復(fù)電監(jiān)視督辦。

A.客戶應(yīng)急指揮
B.營業(yè)服務(wù)監(jiān)督
C.特殊管理工單
D.客戶用電履約監(jiān)控


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最新試題

故意毀壞供電企業(yè)用電計量裝置,屬于()行為。

題型:單項選擇題

國網(wǎng)客服中心受理客戶故障報修時,對于可以根據(jù)停電信息答復(fù)或可以確定是客戶內(nèi)部故障、客戶誤報的故障報修,詳細(xì)記錄客戶信息后()。

題型:單項選擇題

故障報修類工單,對回退的工單,派發(fā)單位應(yīng)在回退后()內(nèi)重新核對受理信息并再次派發(fā)。

題型:單項選擇題

非計劃停送電信息由()部門審核。

題型:單項選擇題

公司配網(wǎng)故障搶修指揮的歸口管理部門是()。

題型:單項選擇題

故障停電處理完畢送電后,搶修指揮人員應(yīng)在()min內(nèi)在停電信息中填寫送電時間。

題型:單項選擇題

供電服務(wù)指揮系統(tǒng)可在配電支線停運分析界面查詢()明細(xì)。

題型:單項選擇題

國網(wǎng)客服中心根據(jù)受理的客戶報修情況,經(jīng)核實未發(fā)現(xiàn)相關(guān)停送電信息的,通知各()催促省相關(guān)單位報送停送電信息。

題型:單項選擇題

故障停送電信息發(fā)布()內(nèi)派發(fā)的故障報修類工單,可進(jìn)行工單合并,但不可回退至工單派發(fā)單位。

題型:單項選擇題

根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定,受理客戶服務(wù)申請后:電器損壞核損業(yè)務(wù)()小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場;電能表異常業(yè)務(wù)()個工作日內(nèi)處理。

題型:單項選擇題