消除對他人偏見的方法有哪些？
A-受教育；B-自我檢控；C–社會化；D-直接接觸。
（）兒童和青少年的偏見主要通過社會化的過程形成，因而通過這一過程的控制可以減少偏見，而在社會化過程中尤其要注意父母與環(huán)境以及媒體的影響。（）人們接受教育程度越高，偏見越少。有時(shí)候人們的偏見更多地來源于只是的缺乏和狹隘，所以通過讓人們更多的教育來減少偏見是一種很有效的方法。（）在某些條件下，對立團(tuán)體之間的直接接觸能減少他們之間存在的偏見。這里所指的條件包括：地位平等、有親密的接觸、團(tuán)體內(nèi)部有合作，并有成功的機(jī)會，團(tuán)體內(nèi)部有支持平等的規(guī)范?；谶@一假設(shè)，舉辦國際性的學(xué)術(shù)會議、奧運(yùn)會等都可以克服人們之間的偏見。（）由于偏見本身也與認(rèn)知過程有關(guān)，所以通過對認(rèn)知過程的檢控也可以減少偏見。當(dāng)人們意識到自己有偏見時(shí)，通過靜下心來想，抑制自己的偏見反應(yīng)等減少。在此過程中，內(nèi)疚感、自我批評、搜索引發(fā)偏見反應(yīng)的情景線索都有助于偏見的消除和減少。

說服對方的途徑有哪些？
A-傳遞者的說服意圖；B-傳遞者的立場；C–雙方面說服；D-分散注意力；E-傳遞者的喚起能力。
（）談判者在談判過程中最好提到或強(qiáng)化對方的利益，而不讓對方感到純粹的為自己爭取利益。
（）如果接受者認(rèn)為傳遞者沒有操縱自己的意圖，心理上沒有阻抗，對信息的接受就好，易于轉(zhuǎn)變態(tài)度。
（）信息可以通過印發(fā)消極的情緒起作用，被稱為喚起恐懼效應(yīng)。研究發(fā)現(xiàn)，中等強(qiáng)度的畏懼信息能達(dá)到較好的說服效果。
（）當(dāng)呈現(xiàn)一個有說服力的信息，同時(shí)承認(rèn)并且回應(yīng)了主要反對觀點(diǎn)。
重復(fù)信息。溝通信息重復(fù)信息與說服效果呈倒U型關(guān)系。
（）。如果使接受者分散了對溝通信息的注意，將會減弱接受者對傳遞者的防御和阻抗，從而促進(jìn)態(tài)度的轉(zhuǎn)變。

如何維護(hù)自己的社會支持系統(tǒng)？
A-平時(shí)幫助別人；B-社會支持理念；C–懂得主動求助；D-加深支持性人際關(guān)系
首先，要具備（）。尋求支持指的是，處于竭盡所能也難以應(yīng)付的局面時(shí)尋求他人幫助。社會支持具有雙重功能，我們的困難需要他人分擔(dān)，我們的快樂也需要他人的分享。其次，（）。懂得主動求助，很大的問題，通過多人的努力，很快就得到了解決。第三，（）。社會支持不僅僅是一種單向的關(guān)懷或幫助，它在多數(shù)情形下是一種社會交換。在力所能及的情況下，助人會使助人者也感到快樂。第四，（）并不是所有的人際關(guān)系都能夠成為支持性人際關(guān)系?，F(xiàn)代社會強(qiáng)調(diào)獨(dú)立性，人際關(guān)系相對松散，大家更樂于堅(jiān)守獨(dú)立空間，彼此更加尊重，這樣的結(jié)果或許是使人際交往表面化。學(xué)習(xí)從良好的人際關(guān)系中獲得溫暖、愛、歸屬與安全感是我們更重要的人生收獲。

家庭、社會間的沖突都有哪些？
A-工作角色的沖突；B-家庭；C–家庭角色和工作角色的沖突；D-家庭內(nèi)部的沖突；
人們所處的環(huán)境不同，扮演的社會角色也不同，社會賦予每個角色的責(zé)任都是不一樣的，所以必然造成了人們角色之間的沖突。社會中的人必然生活在某個群體之中，而（）和工作單位則是個體生活的兩個最主要的領(lǐng)域。首先，（）。人在家庭中的角色本身就存在著沖突。為人子女、為人夫妻、為人父母，每種角色在家庭中被賦予的責(zé)任和義務(wù)也各不相同。其次，（）。人們在社會上的角色很復(fù)雜，社會地位、職業(yè)、職位、年齡等不同，每一種社會角色都需要有一整套相對應(yīng)的思維和行為方式去與之對應(yīng)。第三，（）。家庭角色和工作角色之間的沖突除了家庭和工作領(lǐng)域中的角色失調(diào)外，主要來源于角色轉(zhuǎn)換給人們帶來的不適感。