多項選擇題說話中的“YES-BUT”策略是指（）。
A.先肯定對法觀點的可取之處，再表達(dá)不同意見
B.表達(dá)對溝通對象的尊重
C.表達(dá)一致意見
D.表達(dá)反對意見
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1.多項選擇題在溝通活動中，說服所遵循的科學(xué)原則包括（）。
A.權(quán)威性和一致性
B.稀缺性和獨特性
C.社會證明
D.喜愛和互惠
2.多項選擇題溝通中的視覺支持工具除了ppt和視頻外，還包括（）。
A.掛圖
B.語音
C.板書
D.實物
3.多項選擇題適合與友善型的人的溝通應(yīng)對方式包括（）。
A.多表達(dá)個人的關(guān)心
B.避免直接的對立和反對
C.找出對方與你的共同點
D.提供最穩(wěn)妥的解決方法
4.多項選擇題在溝通過程中，一個人的情緒可以通過（）顯現(xiàn)出來。
A.語氣
B.動機
C.表情
D.姿勢
5.多項選擇題出現(xiàn)（）現(xiàn)象時，組織應(yīng)該激發(fā)創(chuàng)造性沖突。
A.大家都不愿得罪人
B.凡事和稀泥
C.員工非常團結(jié)
D.避開矛盾