多項(xiàng)選擇題關(guān)于金融企業(yè)內(nèi)部關(guān)系營銷的說法，正確的是（）。

A.溝通管理是金融實(shí)施內(nèi)部關(guān)系營銷的先決條件
B.金融企業(yè)內(nèi)部關(guān)系營銷以發(fā)展企業(yè)自身為最終目的
C.了解員工需求是企業(yè)開展公共關(guān)系的重要步驟
D.了解員工需求可以借鑒馬斯洛需求層次理論


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1.多項(xiàng)選擇題金融同業(yè)的合作方式有（）。

A.業(yè)務(wù)代理和合作投入
B.共同培育市場(chǎng)
C.購買同業(yè)或企業(yè)部分股份
D.共同開發(fā)產(chǎn)品

2.多項(xiàng)選擇題客戶忠誠包括（）。

A.客戶對(duì)該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格彈性高
B.客戶交叉購買該企業(yè)的其他產(chǎn)品或服務(wù)
C.客戶長(zhǎng)期對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)重復(fù)購買
D.客戶能抵御該企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營銷策略

3.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理考核分配的原則包括（）。

A.公平性
B.合理性
C.科學(xué)性
D.均等性

4.多項(xiàng)選擇題互聯(lián)網(wǎng)金融營銷價(jià)格策略中的產(chǎn)品組合定價(jià)包括（）。

A.差別定價(jià)
B.選擇品定價(jià)
C.分部定價(jià)
D.產(chǎn)品線組合定價(jià)

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于目標(biāo)市場(chǎng)策略模式的說法，不正確的是（）。

A.無差異性目標(biāo)市場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)是管理成本和營銷支出低，有利于發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)
B.差異性目標(biāo)市場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)是有利于滿足差異性需求
C.集中性目標(biāo)市場(chǎng)比較適用于資源有限的中小企業(yè)
D.差異性目標(biāo)市場(chǎng)與集中性目標(biāo)市場(chǎng)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較小