多項(xiàng)選擇題客戶忠誠(chéng)包括（）。

A.客戶對(duì)該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格彈性高
B.客戶交叉購(gòu)買該企業(yè)的其他產(chǎn)品或服務(wù)
C.客戶長(zhǎng)期對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)重復(fù)購(gòu)買
D.客戶能抵御該企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理考核分配的原則包括（）。

A.公平性
B.合理性
C.科學(xué)性
D.均等性

2.多項(xiàng)選擇題互聯(lián)網(wǎng)金融營(yíng)銷價(jià)格策略中的產(chǎn)品組合定價(jià)包括（）。

A.差別定價(jià)
B.選擇品定價(jià)
C.分部定價(jià)
D.產(chǎn)品線組合定價(jià)

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于目標(biāo)市場(chǎng)策略模式的說(shuō)法，不正確的是（）。

A.無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)是管理成本和營(yíng)銷支出低，有利于發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)
B.差異性目標(biāo)市場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)是有利于滿足差異性需求
C.集中性目標(biāo)市場(chǎng)比較適用于資源有限的中小企業(yè)
D.差異性目標(biāo)市場(chǎng)與集中性目標(biāo)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較小

4.單項(xiàng)選擇題不同年齡段的人，由于生活觀念和工作閱歷的差別，對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)和收益的態(tài)度不同，需要的金融產(chǎn)品也不同。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，他們（）。

A.更加注重儲(chǔ)蓄、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等，或是購(gòu)買政府債券
B.更傾向于收入穩(wěn)定的投資項(xiàng)目
C.對(duì)財(cái)產(chǎn)的增值要求高于保值要求
D.對(duì)高收益高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目更加青睞

5.單項(xiàng)選擇題金融市場(chǎng)細(xì)分是指對(duì)（）進(jìn)行分類。

A.金融產(chǎn)品
B.消費(fèi)者
C.營(yíng)銷人員
D.營(yíng)銷模式