單項選擇題游客提出變更旅游路線或日程時，導游人員原則上應（）。

A.按旅游合同執(zhí)行
B.上報組團社
C.上報接待社
D.按指示做好變更工作


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1.單項選擇題誤機（車、穿）事故發(fā)生后，導游人員應及時通知下一站接待社，以免造成（）。

A.空接事故
B.漏接事故
C.誤接事故
D.錯接事故

2.單項選擇題旅游團因故推遲離開，導游人員應通知下一站接待社，以免造成（）。

A.漏接事故
B.空接事故
C.錯接事故
D.誤接事故

3.單項選擇題旅游團因故提前離開，導游人員應通知下一站接待社，以免造成（）。

A.誤接事故
B.錯接事故
C.空接事故
D.漏接事故

4.單項選擇題因旅游團抵達時間延誤，造成旅游時間縮短。導游人員錯誤的做法是（）。

A.及時向接待社報告
B.通知下一站接待社
C.立即調(diào)整活動日程
D.辦理退費（車、餐）等事宜

5.單項選擇題以下造成旅游計劃和日程變更的客觀原因中，錯誤的是（）。

A.工作疏忽
B.天氣變化
C.自然災害
D.交通問題

6.單項選擇題一下導游員處理錯接事故的措施中，錯誤的是（）。

A.報告旅行社領(lǐng)導
B.向游客說明情況并致歉
C.如錯接的團分同一家接待社，不在換團
D.如錯接的團分屬兩家接待社，必須換團

7.單項選擇題導游人員錯接旅游團一般是（）。

A.自然事故
B.嚴重事故
C.責任事故
D.非責任事故

8.單項選擇題造成錯接事故的原因是導游人員（）。

A.工作責任心不強
B.沒有認真閱讀計劃
C.沒有提前抵達接站地點
D.舉牌接站的地方選擇不當

9.單項選擇題一旦發(fā)生誤機事故，導游員首先應立即（）。

A.與機場聯(lián)系
B.報告旅行社
C.穩(wěn)定游客情緒
D.通知下一站