A.提供周到的服務(wù)
B.樹立安全第一的觀念
C.掌握“四不宜”原則
D.時(shí)刻關(guān)注
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A.注意尊重
B.滿足特殊要求
C.多做請(qǐng)示、匯報(bào)工作
D.提供耐心細(xì)致的服務(wù)
A.地陪
B.司機(jī)
C.全陪
D.領(lǐng)隊(duì)
A.講解員
B.全陪
C.領(lǐng)隊(duì)
D.地陪
A.黏液質(zhì)
B.膽汁質(zhì)
C.多血質(zhì)
D.抑郁質(zhì)
A.地位高的游客
B.西方人
C.老年游客
D.年輕游客
最新試題
簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí),地陪的處理程序。
旅行、游覽時(shí),導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
以上事件中發(fā)生了什么事故?
簡(jiǎn)述誤機(jī)(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
簡(jiǎn)述領(lǐng)隊(duì)離他國(guó)(地區(qū))國(guó)境服務(wù)程序。
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動(dòng)、提前離開旅游團(tuán)時(shí),導(dǎo)游員的處理程序。
如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項(xiàng)目,全陪應(yīng)如何處理?
領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國(guó)國(guó)境時(shí),應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
外國(guó)游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國(guó)的居留時(shí)間,導(dǎo)游員的操作程序。