判斷題集團(tuán)客戶、行業(yè)客戶可在當(dāng)?shù)刈誀I廳辦理入網(wǎng)手續(xù)。

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1.多項(xiàng)選擇題終端銷售處理異議技巧包含()。

A.重提顧客已接受的好處,淡化價(jià)格
B.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的好處
C.價(jià)格攤分法
D.利益補(bǔ)償法

2.多項(xiàng)選擇題新型標(biāo)桿廳重點(diǎn)打造了()兩大產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)。

A.和我信
B.和家庭
C.終端銷售區(qū)
D.產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)

4.多項(xiàng)選擇題女性營業(yè)員在營業(yè)廳內(nèi)可佩戴()等飾品。

A.手表
B.戒指
C.耳釘
D.手鐲

5.多項(xiàng)選擇題在電話服務(wù)中下列屬于服務(wù)禁語的是()。

A.責(zé)問、訓(xùn)斥或反問客戶
B.態(tài)度傲慢、厭煩
C.命令客戶
D.推諉客戶

最新試題

限北京移動(dòng)用戶在無憂行APP訂購參與;限互聯(lián)網(wǎng)支付方式(微信/支付寶/銀行卡);參與的活動(dòng)商品包括()個(gè)方向1-30天4G國際漫游流量包。

題型:單項(xiàng)選擇題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)上線時(shí)間()

題型:單項(xiàng)選擇題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)是公司推出的家庭寬帶WiFi組網(wǎng)服務(wù)。由家庭網(wǎng)絡(luò)工程師根據(jù)客戶家庭WiFi網(wǎng)絡(luò)情況,評測設(shè)計(jì)WiFi覆蓋方案,施工部署路由器、以太網(wǎng)AP、POE面板+交換機(jī)、電力貓AP等組網(wǎng)設(shè)備,為客戶提供個(gè)性化組網(wǎng)方案。

題型:判斷題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)業(yè)務(wù)取消可以在()辦理。

題型:單項(xiàng)選擇題

各級審批人可在本人審批權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行授權(quán)審批授權(quán)時(shí)應(yīng)明確授權(quán)人、被授權(quán)人的基本信息(包括姓名、部門、職務(wù)、身份證號)、授權(quán)原因、授權(quán)內(nèi)容、授權(quán)期限等,同時(shí)簽署紙質(zhì)版授權(quán)書《業(yè)務(wù)審批授權(quán)書模板》(附件2)。應(yīng)授權(quán)到人,不能按崗位授權(quán),授權(quán)應(yīng)有明確截止時(shí)間,原則上授權(quán)時(shí)間不超過()年。

題型:單項(xiàng)選擇題

審批預(yù)留手續(xù)包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

2018年8月1日起,作廢《關(guān)于加強(qiáng)吉祥號碼基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理的通知》(客務(wù)[2014]307號)、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)部分吉祥號碼管理的通知》(客務(wù)[2015]262號)。吉祥號碼基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)則參照此規(guī)則、《中國移動(dòng)通信集團(tuán)北京有限公司吉祥號碼管理辦法V7.0》及各基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)則執(zhí)行。

題型:判斷題

手機(jī)號碼下有一條已生效的愛家寬帶方案(包括報(bào)裝在途)的客戶,可以辦理第二條愛家寬帶方案。

題型:判斷題

2019年4月1日至2019年12月31日,北京移動(dòng)客戶在“無憂行”APP訂購國際/港澳臺(tái)漫游流量包,使用互聯(lián)網(wǎng)支付(),網(wǎng)絡(luò)選擇4G,享受八折優(yōu)惠,不限次數(shù)。

題型:多項(xiàng)選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)預(yù)存話費(fèi)返還至號碼副3賬戶且不能用于通信賬戶支付和代收費(fèi)業(yè)務(wù)。

題型:判斷題