多項(xiàng)選擇題客房部早上開晨會,主要內(nèi)容包括()。
A.重要事情回顧
B.工作任務(wù)分配
C.培訓(xùn)
D.批評
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1.多項(xiàng)選擇題酒店客房部服務(wù)模式有()。
A.樓層服務(wù)臺模式
B.客房服務(wù)中心
C.管家模式
D.行政樓層模式
2.多項(xiàng)選擇題高檔酒店客房部的服務(wù)項(xiàng)目有()。
A.洗衣服務(wù)
B.物品租借服務(wù)
C.小冰箱服務(wù)
D.管家服務(wù)
3.多項(xiàng)選擇題客房儲存空間包含的設(shè)備有()。
A.行李架
B.壁櫥
C.酒柜
D.電視柜
4.多項(xiàng)選擇題飯店公共區(qū)域配備的常規(guī)清潔器具有哪些?()
A.抹布
B.百潔布
C.塵推
D.玻璃刮
5.多項(xiàng)選擇題對于下列()房態(tài),要防止客人逃賬。
A.C/O
B.S/O
C.L/B
D.N/B
最新試題
()主要用于金屬除銹,中和堿性劑清除木質(zhì)表面附著的污漬。
題型:單項(xiàng)選擇題
用織品或皮革蒙制墻面,內(nèi)襯海綿等材料的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
團(tuán)隊(duì)客人離店前()分鐘,服務(wù)員查核該團(tuán)隊(duì)所有客房內(nèi)的小酒吧。
題型:單項(xiàng)選擇題
用干布或雞毛撣子撣灰塵,不能用水擦洗的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
秘書每天去前臺抄錄迷你酒吧飲料入賬的房號、品種、數(shù)量,交由()調(diào)查。
題型:單項(xiàng)選擇題
主要用于電話消毒的清潔劑是()
題型:單項(xiàng)選擇題
用溶劑除跡時(shí)要注意防火的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
()可裝在“T”形手柄上,特別適合清洗高處的玻璃。
題型:單項(xiàng)選擇題
服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人在房間中煎中藥,應(yīng)請()與客人聯(lián)系。
題型:單項(xiàng)選擇題
在對客服務(wù)中,()服務(wù)容易引起客人的投訴。
題型:單項(xiàng)選擇題