多項(xiàng)選擇題客房儲存空間包含的設(shè)備有()。
A.行李架
B.壁櫥
C.酒柜
D.電視柜
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1.多項(xiàng)選擇題飯店公共區(qū)域配備的常規(guī)清潔器具有哪些?()
A.抹布
B.百潔布
C.塵推
D.玻璃刮
2.多項(xiàng)選擇題對于下列()房態(tài),要防止客人逃賬。
A.C/O
B.S/O
C.L/B
D.N/B
3.多項(xiàng)選擇題大型酒店客房部的組織機(jī)構(gòu)一般分為()幾部分。
A.客房服務(wù)中心
B.洗衣房
C.客房樓層
D.PA部
4.多項(xiàng)選擇題以下()屬于客房周轉(zhuǎn)性設(shè)備和用品。
A.床上用品
B.毛巾
C.床墊
D.小冰箱
5.多項(xiàng)選擇題酒店P(guān)A部管理人員巡查時,工作內(nèi)容包括()。
A.督促工作
B.指導(dǎo)正確使用清潔工具
C.指導(dǎo)正確使用清潔劑
D.了解員工的工作狀態(tài)
最新試題
在對客服務(wù)中,()服務(wù)容易引起客人的投訴。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店會在樓層處設(shè)()部電話供客人使用,當(dāng)住客有需要時,可通過電話直接與客房服務(wù)中心或前臺聯(lián)系。
題型:單項(xiàng)選擇題
下列打蠟機(jī),使用最廣泛的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
領(lǐng)班對樓層飲料柜進(jìn)行盤點(diǎn)的時間是()
題型:單項(xiàng)選擇題
除了因客房清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)造成的投訴外,()的投訴率也比較高。
題型:單項(xiàng)選擇題
屬于化學(xué)法清潔污垢的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
()耐酸、油脂和水,但可被強(qiáng)酸侵蝕。
題型:單項(xiàng)選擇題
()主要用于金屬除銹,中和堿性劑清除木質(zhì)表面附著的污漬。
題型:單項(xiàng)選擇題
服務(wù)的好壞,很大程度上取決于()的素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)。
題型:單項(xiàng)選擇題
服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人在房間中煎中藥,應(yīng)請()與客人聯(lián)系。
題型:單項(xiàng)選擇題