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單項(xiàng)選擇題關(guān)于非正式溝通的如下說(shuō)法中，哪一種是正確的？（）

A.非正式溝通必須具備發(fā)送者和接受者這兩個(gè)要素，所傳遞的內(nèi)容無(wú)關(guān)緊要
B.非正式溝通必須同時(shí)具備發(fā)送者、接受者和所傳遞的內(nèi)容三個(gè)要素
C.非正式溝通的流向是自上而下的
D.非正式溝通的流向是自下而上的

1.單項(xiàng)選擇題在正式組織環(huán)境中，正式溝通可以有鏈?zhǔn)?、輪式、環(huán)式、全通道式和“Y”式等五種溝通形態(tài)，它們各有優(yōu)點(diǎn)。其中有助于實(shí)行分權(quán)管理的溝通形態(tài)是（）。

A.鏈?zhǔn)綔贤?br /> B.環(huán)式溝通
C.輪式溝通
D.全通道式溝通

2.單項(xiàng)選擇題獨(dú)裁主義氣氛比較濃厚的組織中信息溝通的主要方式可能是（）

A.自上而下
B.自下而上
C.橫向交叉
D.非正式溝通

3.單項(xiàng)選擇題赫茲伯格的雙因素理論中，所謂保健因素一般指與工作環(huán)境有關(guān)的因素，其特點(diǎn)是（）。

A.得不到?jīng)]有滿意，也未必不滿意
B.得不到則滿意，得到也未必滿意
C.得不到則不滿意，得到則沒(méi)有不滿意
D.得不到則不滿意，得到則滿意

4.單項(xiàng)選擇題某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強(qiáng)化方式？（）

A.正強(qiáng)化
B.負(fù)強(qiáng)化
C.懲罰
D.忽視

5.單項(xiàng)選擇題某商場(chǎng)決定進(jìn)行工資改革，售貨員的工資由原來(lái)的固定工資改為按其所完成的銷售額的一定比例計(jì)提工資，從而達(dá)到激勵(lì)員工的效果。這項(xiàng)改革利用了（）

A.雙因素理論
B.期望理論
C.公平理論
D.強(qiáng)化理論