單項選擇題續(xù)住房的英文縮寫是()。
A.S/O
B.LS
C.S
D.E
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1.單項選擇題“()”的房態(tài),表示該客房為干凈的空房。
A.OCC
B.VD
C.VC
D.C/O
2.單項選擇題OCC是()房態(tài)的簡寫。
A.走客房
B.住客房
C.續(xù)住房
D.長住房
3.單項選擇題清潔工作車時,在工作間將空置的工作車()內(nèi)外擦拭干凈。
A.用干抹布
B.用濕抹布
C.先用干抹布后用濕抹布
D.先用濕抹布后用干抹布
4.單項選擇題走廊噪音允許值不得超過()分貝。
A.35
B.40
C.45
D.50
5.單項選擇題客房內(nèi)噪音允許值不得超過()分貝。
A.35
B.40
C.45
D.50
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預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
題型:單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期()。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運行李,并進行登記、清點和核實工作。
題型:單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房()的變化。
題型:單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型:單項選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準確的()資料。
題型:單項選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
題型:單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的()。
題型:單項選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷客房是()的職責(zé)。
題型:單項選擇題