單項選擇題服務(wù)員在整理客房時,遇到“請勿打擾”標(biāo)志時,服務(wù)員暫不提供房間清掃,并在工作單上記下房號及時間,這個暫不清掃的時間是指()。
A.9:00前
B.12:00前
C.14:00前
D.18:00前
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1.單項選擇題行政樓層也稱為商務(wù)樓層,是飯店為特殊高端賓客提供開放服務(wù)的場所,提供服務(wù)的時間是()。
A.8小時
B.12小時
C.18小時
D.24小時
2.單項選擇題一般而言,飯店走廊凈高不得低于()。
A.1.5m
B.2.0m
C.2.3m
D.2.5m
3.單項選擇題飯店室內(nèi)人體舒適感受的響度濕度在冬季為()。
A.40-45%
B.45-50%
C.50-55%
D.55-60%
4.單項選擇題有限服務(wù)飯店在客源市場方面,消費(fèi)群體的主體是市場規(guī)模大,客源穩(wěn)定的一類旅游者,這類旅游者較為敏感的是()。
A.價格
B.產(chǎn)品
C.質(zhì)量
D.服務(wù)
5.單項選擇題飯店客房中面對走廊的門是客房防噪的薄弱環(huán)節(jié),原則上門與地面間所形成的縫隙應(yīng)該限制在()。
A.5mm以內(nèi)
B.10mm以內(nèi)
C.15mm以內(nèi)
D.20mm以內(nèi)
最新試題
聯(lián)號飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
題型:單項選擇題
我國各飯店客房部因()的不同,所以它們的任務(wù)也不相同。
題型:單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的()。
題型:單項選擇題
計算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運(yùn)行李,并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
題型:單項選擇題
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點(diǎn)設(shè)置的。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由()接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型:單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于()。
題型:單項選擇題
飯店服務(wù)具有()性。
題型:單項選擇題
盡早獲得會議消息,爭取接待會議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和()。
題型:單項選擇題