單項(xiàng)選擇題正常情況下，飯店客房送餐時(shí)間中，客人訂午晚餐的，餐點(diǎn)送達(dá)的時(shí)間應(yīng)是（）。
A.30分鐘
B.35分鐘內(nèi)
C.40分鐘內(nèi)
D.45分鐘內(nèi)
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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員在整理客房時(shí)，遇到“請(qǐng)勿打擾”標(biāo)志時(shí)，服務(wù)員暫不提供房間清掃，并在工作單上記下房號(hào)及時(shí)間，這個(gè)暫不清掃的時(shí)間是指（）。
A.9：00前
B.12：00前
C.14：00前
D.18：00前
2.單項(xiàng)選擇題行政樓層也稱為商務(wù)樓層，是飯店為特殊高端賓客提供開放服務(wù)的場(chǎng)所，提供服務(wù)的時(shí)間是（）。
A.8小時(shí)
B.12小時(shí)
C.18小時(shí)
D.24小時(shí)
3.單項(xiàng)選擇題一般而言，飯店走廊凈高不得低于（）。
A.1.5m
B.2.0m
C.2.3m
D.2.5m
4.單項(xiàng)選擇題飯店室內(nèi)人體舒適感受的響度濕度在冬季為（）。
A.40-45%
B.45-50%
C.50-55%
D.55-60%
5.單項(xiàng)選擇題有限服務(wù)飯店在客源市場(chǎng)方面，消費(fèi)群體的主體是市場(chǎng)規(guī)模大，客源穩(wěn)定的一類旅游者，這類旅游者較為敏感的是（）。
A.價(jià)格
B.產(chǎn)品
C.質(zhì)量
D.服務(wù)
最新試題
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題