多項(xiàng)選擇題常規(guī)服務(wù)中客人到店的應(yīng)接工作有（）。
A.熱情迎賓
B.引領(lǐng)客人入房
C.介紹房間設(shè)備
D.檢查設(shè)備和用品
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項(xiàng)選擇題飯店洗衣房設(shè)置的原則有（）。
A.洗衣房應(yīng)設(shè)置在物料流通、人員通行比較方便的位置
B.洗衣房應(yīng)與客房隔離
C.洗衣房應(yīng)設(shè)置在距各設(shè)備機(jī)房較近的區(qū)域
D.洗衣房及其設(shè)備的設(shè)置，安裝應(yīng)符合消防規(guī)范
2.多項(xiàng)選擇題作為一種濕性起漬劑，中性洗滌劑是含表面活性劑的洗滌劑，在起漬過程中起到的作用是（）。
A.潤濕
B.分散
C.乳化污漬
D.漂白
3.多項(xiàng)選擇題為確保布件洗滌質(zhì)量，洗衣房重要的生產(chǎn)資料是（）。
A.員工
B.洗滌設(shè)備
C.洗滌劑
D.管理員
4.多項(xiàng)選擇題濕洗機(jī)主要用于洗滌棉織品，主要類型有（）。
A.全自動
B.半自動
C.手工操作
D.機(jī)械操作
5.多項(xiàng)選擇題可去除油漆的干起漬劑有（）。
A.肥皂酒精溶液
B.松節(jié)油
C.汽油
D.四氯化碳
最新試題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：單項(xiàng)選擇題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項(xiàng)選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：單項(xiàng)選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。
題型：單項(xiàng)選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
題型：單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項(xiàng)選擇題