多項選擇題客人離店時服務(wù)工作主要有（）。
A.掌握客人離店的準(zhǔn)確時間
B.檢查代辦事項
C.送別客人
D.處理客人遺留事項
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1.多項選擇題常規(guī)服務(wù)中客人到店的應(yīng)接工作有（）。
A.熱情迎賓
B.引領(lǐng)客人入房
C.介紹房間設(shè)備
D.檢查設(shè)備和用品
2.多項選擇題飯店洗衣房設(shè)置的原則有（）。
A.洗衣房應(yīng)設(shè)置在物料流通、人員通行比較方便的位置
B.洗衣房應(yīng)與客房隔離
C.洗衣房應(yīng)設(shè)置在距各設(shè)備機房較近的區(qū)域
D.洗衣房及其設(shè)備的設(shè)置，安裝應(yīng)符合消防規(guī)范
3.多項選擇題作為一種濕性起漬劑，中性洗滌劑是含表面活性劑的洗滌劑，在起漬過程中起到的作用是（）。
A.潤濕
B.分散
C.乳化污漬
D.漂白
4.多項選擇題為確保布件洗滌質(zhì)量，洗衣房重要的生產(chǎn)資料是（）。
A.員工
B.洗滌設(shè)備
C.洗滌劑
D.管理員
5.多項選擇題濕洗機主要用于洗滌棉織品，主要類型有（）。
A.全自動
B.半自動
C.手工操作
D.機械操作
最新試題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。
題型：單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項選擇題
飯店客房部組織機構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：單項選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達的信息。
題型：單項選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題