多項選擇題飯店計算機(jī)管理系統(tǒng)包括的內(nèi)容有：（）。

A.后臺系統(tǒng)
B.前臺系統(tǒng)
C.工程設(shè)備系統(tǒng)
D.擴(kuò)充系統(tǒng)


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1.多項選擇題下列是飯店標(biāo)志牌的基本要求的是（）。

A.醒目
B.清楚
C.準(zhǔn)確
D.安全
E美觀

2.多項選擇題精品飯店的特點有（）。

A.服務(wù)個性化、定制化、精細(xì)化
B.特殊的客戶群體
C.差異化的飯店環(huán)境
D.主題性

3.多項選擇題飯店運營質(zhì)量評價是對飯店（）方面所作出的系統(tǒng)考查。

A.規(guī)章制度
B.操作程序
C.服務(wù)規(guī)范
D.清潔衛(wèi)生
E.維護(hù)保養(yǎng)

4.多項選擇題下列飯店事故中構(gòu)成飯店重大安全責(zé)任事故的是（）。

A.事故造成死亡1人以上
B.事故造成3人重傷
C.事故造成直接經(jīng)濟(jì)損失5萬元以上
D.事故造成重大政治影響