單項(xiàng)選擇題三星級飯店標(biāo)準(zhǔn)客房內(nèi)的家具設(shè)備配置要使客人具有（）。
A、享受感
B、豪華感
C、高級享受感
D、實(shí)用感
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1.單項(xiàng)選擇題為了免除客人受所攜帶嬰幼兒的托累，方便客人外出或其它活動，飯店可為客人提供（）。
A、baby service
B、baby sitting
C、child service
D、child sitting
2.單項(xiàng)選擇題標(biāo)準(zhǔn)客房應(yīng)具備睡眠、盥洗、書寫、起居和（）五大區(qū)域功能。
A、會客
B、貯存
C、飲食
D、活動
3.單項(xiàng)選擇題標(biāo)準(zhǔn)間客房的起居空間在（）。
A、窗前區(qū)
B、房間過道
C、寫字臺前
D、衛(wèi)生間
4.單項(xiàng)選擇題衛(wèi)生間是客房的盥洗空間，其衛(wèi)生“三大件”是指（）。
A、浴缸、恭桶、水箱
B、面盆、浴缸、水箱
C、面盆、浴缸、恭桶
D、毛巾、浴巾、地巾
5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員請客人聽電話時，應(yīng)將話筒（）擺放。
A、朝上
B、側(cè)面
C、懸掛
D、朝下
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飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)（）進(jìn)行。
題型：單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型：單項(xiàng)選擇題
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項(xiàng)選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：單項(xiàng)選擇題