單項選擇題根據(jù)《成都農商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務規(guī)范》要求，遇客戶在柜員未使用首問用語前，即主動告知所需辦理業(yè)務類型的，則微笑示意，禮貌向客戶確認時用語為（）。
A.現(xiàn)在馬上為您辦理XX業(yè)務
B.您好，請問您需要辦理什么業(yè)務
C.請不要急
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1.單項選擇題根據(jù)《成都農商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務規(guī)范》要求，營業(yè)網(wǎng)點柜員行舉手禮迎接時，不應該（）。
A.雙腿并攏
B.左顧右盼
C.面帶怒意
2.單項選擇題根據(jù)《成都農商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務規(guī)范》要求，營業(yè)中，當客戶到柜臺辦理業(yè)務時，柜員行問候禮迎接，迎接禮不包括（）。
A.站立舉手禮
B.坐式問候禮
C.坐式舉手問候禮
3.單項選擇題根據(jù)《成都農商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務規(guī)范》要求，營業(yè)中，當客戶到柜臺辦理業(yè)務時，柜員行問候禮迎接客戶的正確示范是（）。
A.漫不經(jīng)心
B.左顧右盼
C.面帶微笑，雙目注視客戶
4.單項選擇題根據(jù)《成都農商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務規(guī)范》要求，關于使用手機說法正確的是（）。
A.營業(yè)經(jīng)理工作需要可以使用手機
B.柜員可以使用手機
C.現(xiàn)金區(qū)域內任何人員均不可使用手機
5.單項選擇題根據(jù)《成都農商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務規(guī)范》要求，大堂經(jīng)理在指導客戶時正確的操作是（）。
A.代客戶操作網(wǎng)上銀行
B.代客戶操作移動銀行
C.在網(wǎng)點剛開通網(wǎng)銀、移動銀行等服務的客戶，大堂經(jīng)理需通過現(xiàn)場演示形式協(xié)助客戶完成交易并教會客戶使用
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基金代銷業(yè)務中重點關注以下幾種異常交易行為（）。
題型：多項選擇題
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商業(yè)銀行理財產(chǎn)品可以投資于（）等以下資產(chǎn)。
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為客觀揭示基金風險等級，將合適的基金產(chǎn)品銷售給合適的客戶，農商銀行對代銷基金產(chǎn)品進行風險評價。風險等級由低到高分為（）等五個級別。
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題型：多項選擇題