單項選擇題餐廳服務員的服務態(tài)度主要表現(xiàn)為舉止大方、站立服務、表情親切、微笑服務、說話和氣、（）、態(tài)度和藹、真誠服務。
A.敬老服務
B.敬語服務
C.優(yōu)質服務
D.個性服務
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1.單項選擇題講究（）是提高餐廳服務員基本素質的需要。
A.服務方式
B.禮貌禮節(jié)
C.著裝
D.妝容
2.單項選擇題良好的行為舉止，合乎（）的儀表、儀容、儀態(tài)可以幫助餐廳服務員順利走向職業(yè)、事業(yè)的成功。
A.禮儀規(guī)范
B.著裝要求
C.職業(yè)規(guī)范
D.行業(yè)要求
3.單項選擇題良好的（）是對賓客的尊重，也是餐廳服務員良好素質的體現(xiàn)。
A.服飾
B.儀表儀容
C.妝容
D.祝詞
4.單項選擇題餐廳服務質量的關聯(lián)性特點也稱（）或整體性。
A.相關性
B.協(xié)調性
C.連接性
D.延續(xù)性
5.單項選擇題餐廳服務質量的特點有綜合性、易變性、差異性、關聯(lián)性和（）。
A.季節(jié)性
B.時間性
C.地方性
D.區(qū)域性
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稱謂語“女士、夫人”的英語為（）。
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題型：單項選擇題