輔導(dǎo)師輔導(dǎo)前的準備：首先是服飾上的準備，盡量不要穿工作服裝和懸掛胸卡等明顯的工作性質(zhì)內(nèi)容的物件。其次是心理上需要自己首先平和下來，要讓自己的心理狀態(tài)處在一個比較平靜的狀態(tài)；再有就是抽離工作上的職位角色進入輔導(dǎo)師的角色中。（）

心理資本是企業(yè)除了財力、人力、社會三大資本以外的第四大資本，包含自我效能感（自信）哪幾個方面（）。

大街上有兩個人吵架，本不是什么大事，后面的人停下腳步，抬頭向人群里觀望，人越來越多，最后連交通也堵塞了，在心理學(xué)中這是（）現(xiàn)象。

下列對于動機的說法錯誤的是（）。

暗示是在無對抗的條件下，通過語言、行動、表情或某種特殊符號，對他人的心理和行為發(fā)生影響，使他人接受暗示者的某一觀點、意見，或按暗示的方式活動。企業(yè)中，員工進行心理暗示具有積極作用，表現(xiàn)在哪幾方面（）。

企業(yè)心理輔導(dǎo)的類型有（）。

輔導(dǎo)中的診斷：一看：行為是否符合客觀現(xiàn)實；二看：是否有不可理喻的行為表現(xiàn)；三看：內(nèi)在精神世界和外在行為表現(xiàn)是否協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

美國心理學(xué)家（）的研究表明，每個人都有很大潛力，在工作中，一個人通常只要發(fā)揮出20～30%的能力就足以應(yīng)付。

什么樣的情況下更容易發(fā)生從眾行為（）。

面質(zhì)（confrontation），又稱（）等，是指輔導(dǎo)師指出來訪者身上存在的矛盾。