在進行市場營銷時，以下哪個因素最容易被忽略？（）

在處理緊急情況時，以下哪個方法最好？（）

在處理員工投訴時，以下哪個方法最好？（）

簡述如何使用肢體語言來提高溝通效果。

如何有效地進行跨國企業(yè)間的溝通？（）

簡述如何處理難以接受的溝通結(jié)果。

簡述如何提供有效的反饋并彌補行為差距。

如何有效地進行團隊協(xié)作？（）

簡述如何處理不同意見和看法的情況，并達成共識和合作。

在工作場所中，以下哪個因素最容易導致不良溝通？（）